أدوات تساعد على إدارة الأزمات
عندما تشتد الأزمات، يمكن استخدام بعض الوسائل لتسهيل الأمور:
- خطط طوارئ مرنة وقابلة للتحديث.
- تقسيم المهام بوضوح لتجنب التداخل.
- دعم نفسي ومعنوي مستمر للفريق.
- تعزيز روح العمل الجماعي بدل الفردية.
⛑ القائد الجيد يُشعِر فريقه بالأمان وسط الفوضى.
الثقة لا تُمنح بل تُبنى
ليس من السهل كسب ثقة الفريق، لكنها تُبنى بالمواقف لا بالكلام، مثل:
- الاعتراف بالأخطاء والتعلّم منها.
- حماية الفريق من الانتقادات غير العادلة.
- الدفاع عن مصالح الأفراد أمام الإدارة العليا.
- احترام الخصوصية وفتح باب النقاشات البناءة.
???? الثقة المتبادلة تعني استعداد الفريق للمضي خلف قائده في كل الظروف